O cliente tira conclusões a respeito da qualidade do trabalho do profissional avaliando vários aspectos subjetivos que incluem como a clinica está organizada.  Muitos de meus alunos trazem fotos de suas clínicas de odontologia para que eu os ajude a fazer um ajuste que as deixe mais aconchegante e mais funcional. É muito comum…

  Os clientes precisam se identificar com o espaço e com as pessoas que os atendem, só assim se sentirão realmente bem atendidos. A união de um bom atendimento com um espaço físico humanizado é chamada de Ambiente Amigo. O Ambiente Amigo é caracterizado por uma clínica projetada de acordo com o perfil do…

Para projetar um ambiente é fundamental conhecer as reais necessidades, os desejos e as expectativas dos clientes. As necessidades físicas e psicológicas desses clientes podem ser detectadas simplesmente através de uma observação mais cuidadosa. E basta que você pare e observe uma cena por alguns minutos para ver coisas até então invisíveis. O profissional…