Um leitor enviou esta sábia observação crítica em relação a um artigo que escrevi: “ou seja, pacientes de convenio só servem se deixarem de ser de convenio e aderirem a procedimentos pelos quais se pode cobrar na tabela particular.” Parafraseando o leitor: paciente bom é paciente que compra não cobertos? Respondo que não. Em…

– Para evitar glosas, não atenda convênios! – é dica de um leitor. Agradeço a ele, pois sua percepção abriu três janelas de reflexão sobre o tema.   Neste artigo vamos falar sobre a primeira. É preciso admitir que a dica dá certo, pois se o dentista não atender convênios nunca será glosado. Fato. A…

Uma leitora me escreve: – Tenho muitos pacientes de convênio e não consigo ganhar dinheiro. Os clientes com certeza gostam da clínica por possuir diferenciais positivos. Foram conquistados e são fiéis. Então, por que o dinheiro não está aparecendo? Bem, não sou adepto das soluções tipo receita de bolo, aquelas que dizem milagrosamente servir…

Atendimento a convênios é ainda um tema  polêmico dentro da Odontologia. Por um lado, temos dentistas e clínicas se dando muito bem, por outro observamos profissionais vivendo experiências negativas na sua relação com os convênios odontológicos. Poderíamos listar pelo menos uma dezena de motivos para essas diferenças de resultados, mas acredito que todas as…

Dona Tereza morava em um dos pequenos prédios do BNH do outro lado da praça Elis Regina e apareceu naquela manhã com a energia de sempre, cheia de humor, bem vestida e maquiada apesar dos seus 70 anos. – Doutore Vitor, esse dente maledeto não me deixou dormir essa noite. – foi logo dizendo…

Uma jovem dentista perguntou a um experiente consultor: – Quanto tempo é preciso para se ter sucesso na profissão? – 10 anos – respondeu o consultor  – 10 anos?! Tá louco? Quero isso para o ano que vem! – e saiu bufando. Inconformada com a resposta, a jovem doutora procurou novamente o consultor. –…

Meu nome é Abigail e trabalho com a Dra. Iolanda há cinco anos. Sou uma secretária, mas pode me chamar de “braço direito” da doutora. Ela tem uma clínica neste bairro desde que se formou, há dez anos. É muito famosa por aqui. O que mais admiro nela é o seu jeito de lidar com os clientes. Acho que isso explica o porquê de termos tão poucas faltas de pacientes.

1.    A Odontologia é uma profissão próspera. Prosperidade não é característica de uma ou de outra profissão, mas o resultado de enxergar sua atividade como uma experiência com infinitas possibilidades e vivenciá-la como tal. A Odontologia não está num beco e muito menos sem saída. Um olhar escasso leva a resultados abaixo do esperado,…

Roberto Carlos tem uma música chamada O sósia, composta nos anos 60. Fala do encontro com um sujeito que anda se passando por ele e ficando até com a sua namorada, que não percebeu a diferença. Numa última tentativa de desmascará-lo, Roberto pede um violão e começa a cantar. Porém, o sósia o interrompe:

A obra literária Os 12 Trabalhos de Hércules, conta a história do mitológico e poderoso semi-deus Héracles ou Hércules, que num momento de descontrole emocional, matou a mulher e os filhos.
Como penitência, foi obrigado a executar doze difíceis e penosas missões. A única condição imposta é que deveria cumprir a pena sem ajuda de ninguém, numa jornada solitária, contando apenas com sua força e inteligência.