O lucro, a qualidade de vida dos profissionais e o prestígio social de um consultório ou clínica são resultados de esforços orientados. Para a imensa maioria dos profissionais de saúde estes resultados estão declinando nos últimos anos. Quais são as forças que geram a queda dos lucros? Como identificá-las e como atuar sobre elas?…

Vivemos sempre preocupados com nossos problemas profissionais, mas, via de regra, inundados em nossas tarefas cotidianas, esquecemo-nos das leis naturais que regem as relações de trabalho e de consumo.

A Classificação veio substituir o VRPO

Continuando o artigo anterior (O que é valor agregado ao cliente ?Parte I), falo neste artigo sobre o preço e valor. Valor pode ser definido como “a capacidade da empresa formular e implementar estratégias concorrenciais, que lhe permitem ampliar ou conservar, de forma duradoura, uma posição sustentável no mercado”. Finalizo o artigo anterior falando…

Valor agregado ao cliente é o lucro que o cliente tem na negociação conosco. Para nós, a lucratividade consiste no que o cliente paga menos o nosso custo para produzir determinado serviço. Essa é nossa lucratividade operacional. A diferença, ou seja, o nosso lucro, é o valor apropriado pela empresa.

É certo que as palavras têm força. Porém, muitas vezes são interpretadas por apenas um de seus significados. Sendo assim, começam a querer mudar a forma de falar como se, com apenas essa ação, fossem reparar erros.

Quando nos colocamos na posição de empresários (e todo cirurgião dentista que abriu seu consultório é um), nos deparamos com situações limite no que diz respeito à gestão da empresa. Uma delas é relativa ao custo. Um dos grandes erros da gestão é ser o profissional papagaio. O profissional papagaio é aquele que fala…

Parece cedo, mas já é hora de planejarmos o próximo ano, afinal, faltam apenas cinco meses para que o ano se finde. Já é hora de pensarmos estrategicamente como será 2010, já que um planejamento bem feito nos toma tempo. E tempo para o Cirurgião Dentista é ouro!

Ultimamente nossas caixas de e-mail tem sido bombardeadas com propagandas de diversas novas modalidades, franquias, licenciamento de marca etc… São nomes bonitos, com um belo marketing, muitos sorrisos e promessas e assim como a grande “Vilã” do momento na cabeça dos dentistas (aquela que tem grandes clínicas e faz fazia implantes em 36x) vem invadindo…

  Flávio Alves Ribeiro* “Embora ninguém possa voltar atrás e fazer um novo começo, todos podemos começar de novo e fazer um novo fim.”   Chico Xavier   Quanto custa sua hora profissional? Quantos clientes atender por mês para bancar a empresa? Luva é um custo fixo ou variável?   Começo este artigo com duas perguntas…