Ultimamente se fala muito em responsabilidade social, responsabilidade ambiental, sustentabilidade, ações para salvar o planeta… Mas será que sabemos o significado de tudo isso? Será que a classe odontológica sabe o verdadeiro significado de ser “socialmente responsável”? Responsabilidade social não é apenas adotar um sorriso. Não é trabalhar uma única vez em algum…

(*) Por Roberto Caproni   Marketing e ética na saúde. Com certeza este é o tema que mais abordei em meus artigos desde que iniciei minhas atividades nesta área em 1994. No século passado este questionamento fazia sentido porque, até então, Marketing e Saúde andavam em raias separadas e era natural que os profissionais…

*Alexandre Silva Por quantas vezes não recebemos em nossos consultórios propagandistas, agências de publicidade e consultores de Marketing? E por quantas vezes, diante de um vocabulário extremamente técnico perdemos o “fio da meada” e nos desinteressamos pela conversa e acabamos perdendo uma excelente oportunidade de negócio. Segue abaixo algumas traduções de jargões e terminologias…

São diversos artigos para você atualizar seu conhecimento.

Autores: Nísia Teles e Prof Ms Rubens A Zimbres O que um ambiente de trabalho positivo pode produzir? Funcionários animados, participativos e eficiência de tarefas.   É de grande importância que os funcionários de uma clínica odontológica estejam em sintonia, felizes e que tenham momentos descontraídos, para que seja transmitida ao cliente uma experiência…

A maioria dos consultórios já começam a pensar nos cartões de natal e brindes natalinos que serão enviados aos seus clientes. E você já sabe como irá presentear seus clientes? Essas pessoas mais que especiais e que fazem o seu consultório andar o ano inteiro? Essa época é uma excelente oportunidade de mostrar aos…

Aprenda a distinguir o que é importante

Todos os passos da venda de um tratamento odontológico são muito importantes. Desde o planejamento até a pós-venda, cada etapa é responsável por um pouquinho da venda. Porém, o momento do fechamento é importantíssimo! Está cada dia mais difícil fechar um tratamento odontológico. Os clientes sempre reclamam do preço e muitas vezes acham que…

Seu consultório tem problemas com vendas? Você tem dificuldades em fechar orçamentos? Se a resposta foi sim, seus serviços devem se tornar claros, desejados e imprescindíveis na vida do cliente. Quando estamos preocupados em vender, resolvemos apenas os nossos problemas. Quando nos preocupamos em fazer os nossos clientes comprarem, a situação muda bem de…

Começo meu artigo com uma frase simples, que transmite uma excelente mensagem! “Não dá para fazer sempre as mesmas coisas e esperar resultados diferentes. Troque o relógio de pulso, mude o caminho que faz para o trabalho, sente-se em um lugar diferente.” Arthur Diniz Será que viver é fazer o mesmo caminho para o…