Por Alexandre de Araújo Silva Em primeiro lugar é preciso saber efetivamente, até que ponto o Marketing realmente é eficaz nas ações de captação de novos pacientes e fidelização dos mesmos. Para isso precisamos definir Marketing. Para muitos, ainda leigos, associam o Marketing a Vendas, outros defendem fielmente que Marketing é propaganda. O erro…

No comércio em geral datas festivas são grandes oportunidades de incrementar as vendas, os comerciantes fazem promoções de vários tipos para atrair o consumidor. E na odontologia o que podemos fazer em ocasiões especiais? Você já pensou nisto? Que tal trazer mães para uma consulta inicial gratuita no dia das mães ou mês das…

Em 1492 Cristóvão Colombo quebrou o paradigma vigente que até então pregava que o Planeta Terra era uma superfície plana flutuando sobre o mar. Após Colombo aceitou-se que a Terra era redonda e flutuava no espaço vazio. Esta foi uma das maiores quebras de paradigmas da História Humana. Dentro deste novo paradigma muitas coisas…

Por Rubens de Almeida Zimbres* Seguindo a sugestão de um colega, este mês decidi escrever sobre humanização do atendimento e em como se pode agregar valor ao serviço que oferecemos aos nossos clientes de modo a termos vantagem em relação a outros negócios. Note que coloquei vantagem em relação a outros negócios e não…

O dia da formatura está se aproximando e a dúvida só aumenta. O cenário nas grandes metrópoles do Brasil parece desolador e muitos acadêmicos e colegas recém formados se vêem diante deste terrível impasse.

Por Prof. Dr. José Luiz Cintra Junqueira* As implicações do aprendizado viciado em processos metodológicos ultrapassados são fatores significativos para os insucessos profissionais. A evolução cultural baseada na interatividade da comunicação vem contaminando a civilização nos últimos 100 anos de forma tão radical que até os conceitos de guerra e paz mudam conforme os…

Por Dr. Lacy Lima Amorim * Há 3 abordagens diferentes para se definir o preço a ser cobrado: abordagem de mercado, abordagem do cliente, abordagem administrativa. Cada uma destas abordagens avalia características diferentes do mercado e/ou do produto ou serviço sendo vendido. Você pode escolher uma destas abordagens ou, melhor ainda, utilizar todas, em…

Abaixo você poderá encontrar um breve resumo da história da odontologia no Brasil. Este trabalho não pretende esgotar o assunto e deve ser encarado apenas como uma das muitas fontes sobre o tema. Por ser muito extenso ele foi dividido em vários tópicos que poderão ser acessados diretamente através dos links abaixo Histórico Criação…

Por Flávio Alves Ribeiro* Parece estranho colocar um título que sugere uma Odontologia do passado onde nossa mão se misturava com a saliva e sangue do pacientes. O objetivo deste artigo é justamente falar sobre um tema que, sem dúvida, deve fazer parte do arsenal de conhecimentos e competências que nós Dentistas devemos ter…

  Por Rodrigo Guerreiro Bueno de Moraes Quem assistiu ao capítulo da série “Sob Nova Direção” da TV GLOBO (22/10/2006) verificou o absurdo cometido pela equipe de produção do programa. Na trama, a personagem da atriz Heloisa Perissé necessitava de um “tratamento de canal” e era atendida por um “dentista aloprado” que sofria às…