Gestão em Odontologia
A Odontologia atual
para se adaptar a economia globalizada deve ser analisada levando-se em
conta dois aspectos relacionados à dinâmica desta profissão: no primeiro, a
necessidade do profissional em buscar constante evolução e aprimoramento
técnico-científico (Odontologia Intrabucal); na segunda, a necessidade real
de se criar e executar soluções que visem implantar um novo processo de
atividade profissional que é a de ampliar seus conhecimentos em formação de
parcerias, administração, gerenciamento e qualidade de serviço prestados aos
"consumidores" que procuram e comparam os diversos serviços oferecidos em
nosso ramo de trabalho (Odontologia Extrabucal).
Dentro deste contexto por mim denominado de
Odontologia Intrabucal pude observar que ao longo dos anos a principal e
porque não dizer única preocupação de nossos cursos de graduação em
odontologia é a de formar técnicos em procedimentos e (infelizmente) em
alguns casos em quantidades práticas que não proporcionam ao futuro
profissional a segurança necessária para sua realização após a conclusão do
curso. Constato freqüentemente na minha função de supervisor de estágios
acadêmicos, professor universitário e formador de opinião uma situação de
insegurança por parte destes "quase profissionais" e vejo que a rotina é
quase sempre a procura de cursos de aperfeiçoamento, atualização e outros
que vem com o objetivo de diminuir a insegurança adquirida durante a
graduação. Não quero de maneira nenhuma desestimular o investimento neste
caminho seguido para evolução profissional, mas questiono constantemente se
o principal causador de toda esta situação não é o despreparo, durante a
graduação, na profissionalização em odontologia.
Nossa profissão,
segundo Pio XII, exige dos que a ela se dedicam, o senso estético de um
artista, a destreza manual de um cirurgião, os conhecimentos científicos de
um médico e a paciência de um monge. Esta definição constantemente presente
em convites de formatura me faz ter muito orgulho de ser Dentista e de dizer
que graças a Deus e a nossa brilhante escolha e vocação fazemos parte de um
grupo de profissionais que tem o privilégio e a possibilidade de curar e
criar dentro de nosso objetivo básico que é, sempre de forma ética, o bem
estar bucal e geral de nossos pacientes.
Estou com a criação de termo Odontologia
Extrabucal querendo "gritar" para todos profissionais ligados a
Odontologia (todos mesmo!) que estamos num momento de transformação.
Precisamos romper os paradigmas que definem atualmente a nossa atividade
profissional. Devemos consideras a Odontologia como uma parte indivisível da
saúde e procurar em conjunto analisar estas alterações ocorridas. Somos hoje
aproximadamente 180.000 profissionais e juntos temos a obrigação e o dever
de rever estes conceitos e passar a ter uma visão mais holística de nossa
missão como prestadores de serviços em saúde bucal. Devemos ter um desejo
maior que o de resolver um problema individual.
A atividade profissional em saúde foi uma das
últimas áreas a desenvolver mecanismos de gestão. Falar em Gestão em Saúde
infelizmente ainda é um tema que não agrada a maioria dos profissionais
ligados a Odontologia, mas com certeza é o principal caminho para
realizarmos um trabalho diferenciado e objetivando um mercado cada vez mais
exigente e competitivo. Devemos desenvolver técnicas gerenciais e
administrativas e agregá-las aos princípios éticos e necessidades de nossa
sociedade. Não devemos nos sentir culpados, ambiciosos ou mesquinhos quando
pensamos que um dos objetivos de nossa profissão é a obtenção de lucro ou de
forma mais branda uma relação racional de custo-benefício. Entender a
dinâmica financeira de nossa profissão é obrigação de todos que buscam a
realização profissional. Somente encarando esta realidade é que poderemos
num estágio mais evoluído de conhecimento o real custo benefício de se
trabalhar com Odontologia.
Sugiro a todos profissionais (dentistas,
secretárias, auxiliares, protéticos, etc) que desenvolvam uma visão
empreendedora, que trabalhem com planejamento, ou seja, que busquem sempre
uma sinergia entre a Odontologia Intrabucal com a Odontologia Extrabucal.
Nossa profissão/arte não está como muitos dizem em decadência ou falência, o
que precisamos é desenvolver e implantar conceitos de gestão estratégica que
visem se inserir como catalisadores das ações que irão reduzir e/ou eliminar
as barreiras identificadas para o setor e determinar o aproveitamento do
potencial existente.
Finalizando este artigo, gostaria de dizer a todos que chegaram ao fim desta
leitura que se tudo que foi escrito até agora tiver parecido confuso e
utópico que pelo menos se procure atingir uma meta básica da vida: SER
FELIZ!!!
*Cirurgião
Dentista - Gestão e Consultoria em Odontologia,Professor da Universidade
Tuiuti do Paraná,Fone/fax – 41 3561173, contato:dentesenumeros@terra.com.br
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